Hinweis der Redaktion: Kund:innen, die ein Testimonial abgeben, erhalten zur Orientierung einen Fragenkatalog. Die geäußerten Meinungen stammen vollständig von ihnen; es besteht keine Verpflichtung, die vorgeschlagenen Fragen zu beantworten.¹ Wir danken The Lighting & Sound Company für dieses Feedback.
Über das Unternehmen
The Lighting & Sound Company ist ein Full-Service-Unternehmen für Eventproduktionen und spezialisiert auf Licht, Audio, Video, Bühnenbau, Drape und Eventdesign für Konzerte, Firmenevents, Hochzeiten, Festivals und Live-Erlebnisse. Das 2014 gegründete Unternehmen mit Sitz in Richmond, Virginia, verbindet technisches Know-how mit kreativem Design, um Produktionen in den gesamten USA reibungslos umzusetzen. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und seinem Anspruch „Event Perfection“ unterstützt The Lighting & Sound Company Kund:innen dabei, Veranstaltungen jeder Größe mit innovativen Produktionslösungen und hervorragendem Service vor Ort umzusetzen.
Was hat sich für euch seit der Einführung von CrewBrain verändert?
„Vor CrewBrain war unsere Einsatzplanung auf eine selbst entwickelte Integration, Crew-Nachrichten und viele Telefonate verteilt. Die Crew erfuhr zu spät von Einsätzen und Verfügbarkeiten waren oft ein Ratespiel. Seit wir CrewBrain mit Current RMS integriert haben, läuft alles, was die Crew betrifft, über ein System. Mitarbeitende sehen ihren Einsatzplan, sagen zu oder ab und erhalten ihre Call Sheets an einem Ort. Im Büro haben wir endlich eine zentrale, verlässliche Quelle dafür, wer wann und wo arbeitet. Die größte Veränderung: Aus einem reaktiven Durcheinander ist ein planbarer, wiederholbarer Prozess geworden.“
Welche Module sind für euch besonders wichtig?
„Die Einsatz- und Personalplanung ist für uns das Kernmodul. Die Verfügbarkeitsabfrage folgt direkt dahinter, weil sie das Rätselraten beendet, wen wir an einem bestimmten Termin tatsächlich einplanen können. Auch Zeiterfassung sowie die Kennzeichnung von Qualifikationen und Fähigkeiten sind sehr wichtig. Wir arbeiten mit Rollen in Licht, Audio, Bühnenbau und CDL-Fahrten. Die Möglichkeit, Crew-Mitglieder nach ihren tatsächlichen Zertifizierungen oder Fähigkeiten zu filtern, spart bei der Besetzung von Events spürbar Zeit.“
Welchen konkreten Mehrwert bringen euch diese Funktionen?
„Ganz konkret: Wir müssen niemandem mehr telefonisch hinterherlaufen, um nachzufragen, ob die Person Zeit hat. Die Verfügbarkeitsanfragen übernehmen das, und die Crew antwortet dann, wenn es für sie passt – statt nach unserem Zeitplan. Allein das spart uns in der Hochsaison vermutlich viele Dutzend Stunden pro Woche. Automatisch versendete Call Sheets und Schichtbestätigungen sorgen außerdem für weniger Momente nach dem Motto: ‚Ich wusste nicht, dass ich arbeite.‘ Das schützt uns am Showtag. Und wenn Qualifikationen bei jeder Person hinterlegt sind, kann jede:r, der oder die die Crew zusammenstellt, passend besetzen, ohne alle Fähigkeiten persönlich kennen zu müssen.
Insgesamt sorgt das für mehr Klarheit, weniger Fehler und weniger Zeitaufwand für administrative Abstimmungen, die früher viel vom Arbeitstag eingenommen haben.“
Nutzt ihr eine Schnittstelle?
„Wir nutzen die Schnittstelle zu Current RMS, unserem System für Vermietung und Materialverwaltung. Der Vorteil: Wir legen denselben Job nicht zweimal an. Ein auf der Vermietungsseite erstelltes Projekt fließt in die Personalplanung, ohne dass Termine, Kundennamen und Veranstaltungsdetails von Hand erneut eingetragen werden müssen. Das spart Zeit und reduziert vor allem Übertragungsfehler zwischen den beiden Systemen. Wenn die Material- und die Personalseite denselben Job mit denselben Daten beschreiben, müssen wir weniger Abweichungen abgleichen. Angebote werden genauer, weil Material und Crew in einem zusammenhängenden Gesamtbild stehen.“
Weiterentwicklung und Support
„Updates kommen regelmäßig und sind meist echte Verbesserungen statt bloßer Veränderung. Man merkt, dass sich das Produkt kontinuierlich weiterentwickelt. Wenn wir uns mit Fragen an den Support gewandt haben, kamen schnelle und wirklich hilfreiche Antworten. Das ist für einen kleinen Betrieb besonders wichtig, denn wir können es uns nicht leisten, bei einem blockierenden Problem lange festzuhängen. Zu wissen, dass die Plattform aktiv gepflegt wird, gibt uns Sicherheit, weitere Teile unseres Workflows darauf aufzubauen. CrewBrain hat uns enorm dabei geholfen, mit der Current-RMS-Integration online zu gehen, und unterstützt uns weiterhin dabei, Probleme zu lösen, die unseren Betrieb sonst beeinträchtigen würden.“
Wir bedanken uns bei Logan Adams, Director of Operations bei The Lighting & Sound Company, für das offene Feedback und die Einblicke in die tägliche Arbeit mit CrewBrain.
¹ Der Fragenkatalog umfasste Veränderungen durch CrewBrain, wichtige Module, den praktischen Mehrwert, die Nutzung einer Schnittstelle oder API sowie Weiterentwicklung und Support.
Wie du deinen 45-Tage-Testzeitraum startest
Es ist ganz einfach:
- Melde dich auf unserer Website für die kostenlose Testphase an.
- Erhalte sofort Zugriff auf CrewBrain und richte Zugänge für dein Team ein.
- Nutze die 45 Tage, um alle Funktionen auszuprobieren und deine Prozesse zu optimieren.
Angebot gültig bis auf Widerruf. Nicht auf bestehende Accounts anrechenbar.
Bitte achte darauf, dass du nur über diesen Link deine Demoversion registrierst. Sollte der längere Testzeitraum deinem Account innerhalb von 3 Tagen nicht automatisch zugewiesen werden, melde dich einfach bei uns per E-Mail oder Telefon.
